Liberty Latin America anunció un acuerdo de 10 años con Amdocs para gestionar de extremo a extremo su ecosistema de tecnologías de la información (TI) en toda su operación en América Latina y el Caribe.
La compañía explicó que la iniciativa permitirá transformar su modelo tradicional de gestión tecnológica medianteInteligencia Artificial (IA),con el objetivo de acelerar la innovación,optimizar costos y fortalecer la experiencia tanto de clientes como de empleados.
Como parte del acuerdo,Amdocs administrará el entorno de TI de Liberty Latin America a través de su Agentic Operating System (aOS),una plataforma basada en IA.
La empresa señaló que este modelo busca reducir el tiempo de lanzamiento de nuevos productos,incrementar la innovación,mejorar la eficiencia operativa y generar ahorros significativos en costos tecnológicos,además de ofrecer una mayor previsibilidad en el gasto de TI.
La implementación será gradual durante los próximos meses y contará también con la participación de Prodapt,socio tecnológico actual de Liberty Latin America,para garantizar la continuidad de los servicios y apoyar la transformación operativa durante la implementación.
“La tecnología está avanzando a un ritmo que ninguna organización puede afrontar por sí sola. Al trabajar con Amdocs,podemos acelerar la innovación y acceder a experiencia de clase mundial sin necesidad de desarrollar todas las capacidades internamente (…). Este acuerdo permitirá que nuestros equipos se concentren en ofrecer productos y servicios líderes en el mercado”,afirmó Aamir Hussain,director de Tecnología y Producto de Liberty Latin America.
Por su parte,Christopher J. Noyes,director financiero de la compañía,aseguró que el acuerdo también tendrá un impacto positivo en el desempeño financiero de la empresa.
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“Las eficiencias generadas ayudarán a sostener la inversión continua en innovación,transformación digital y capacidades de IA,que siguen siendo fundamentales para la estrategia de crecimiento a largo plazo de Liberty Latin America”,señaló Noyes.
Desde Amdocs,Anthony Goonetilleke,presidente del Grupo de Tecnología y director de Estrategia,destacó que la colaboración representa un paso relevante hacia la adopción de modelos operativos impulsados por IA.
“A medida que la transformación basada en agentes de IA se acelera en nuestra industria,el éxito dependerá de combinar el poder de la IA con una nueva mentalidad operativa y la confianza de que los resultados pueden entregarse a escala de operador”,expresó Goonetilleke.
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