Foto: FordBogotá. Ford Motor Colombia anunció el lanzamiento oficial de Ford App,su nueva plataforma digital inteligente con la que busca fortalecer la relación entre el conductor,el vehículo y la marca. Las herramientas que ofrece la aplicación permiten desde preparar el vehículo antes de salir de casa hasta gestionar su mantenimiento desde el celular,facilitando el día a día de los usuarios.
Con Ford App,se puede climatizar el vehículo antes de utilizarlo,agendar citas de servicio y acceder a la Guía 360,una herramienta interactiva para conocer en detalle el equipamiento del carro.
Además,cuenta con funciones de control remoto,como el encendido y apagado del motor,la localización en tiempo real y el desbloqueo de puertas,disponibles en modelos 2024 en adelante con módem integrado.
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La aplicación ya permite activar unos 13,000 vehículos con módem integrados que se han vendido en el país desde el año 2023.
Además de las funcionalidades visibles,la aplicación forma parte de una estrategia basada en el uso de datos.
A través de la plataforma,la empresa recopila información sobre hábitos de uso,preferencias de servicio y patrones de comportamiento,lo que le permite anticiparse a las necesidades del cliente y ofrecer experiencias personalizadas.
“La app nos permite entender el uso que cada cliente le da a su vehículo,qué servicios necesita y cuándo los necesita. Con esa información podemos anticiparnos y crear una experiencia única para cada persona”,explicó Paula Perrotta,Customer Experience & Ford App Senior Manager para la región,en el marco del lanzamiento.
Nicolás Merlano,gerente nacional de ventas de la compañía,aseguró que esta app responde a “la forma en la que evolucionan nuestros clientes,por ello el lanzamiento de Ford App entrega una dimensión totalmente nueva a la relación entre el usuario,su vehículo y nuestra marca”.
Ford App está disponible para descarga en dispositivos iOS y Android para todos los propietarios de vehículos de la marca en Colombia.
Sin embargo,las funciones de conectividad en tiempo real estarán habilitadas únicamente para los modelos más recientes que incorporan módem de fábrica.
Esta configuración permite una autonomía de hasta 1,200 kilómetros por tanque,sin necesidad de recarga externa,en línea con la tendencia de eficiencia energética en el segmento.
En términos de equipamiento,la Territory Trend Híbrida cuenta con elementos como techo panorámico,doble pantalla digital (de 12 y 12.3 pulgadas),integración inalámbrica con Android Auto y Apple CarPlay,climatización bi-zona,acceso sin llave y un completo paquete de seguridad Ford Co-Pilot 360,que incluye asistencias como monitoreo de punto ciego y cámara trasera.
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